المنتجات الرقمية نهائية البيع، والدعم واضح من أول خطوة.

لماذا البيع نهائي؟

عند تسليم الكود المصدري أو الملفات المضغوطة أو تفعيل الترخيص، يصبح المنتج قابلًا للنسخ والاستخدام مباشرة. لذلك لا نقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي، أو شراء منتج غير مناسب، أو استخدام المنتج في بيئة لا يذكرها البائع ضمن المتطلبات.

حالات نراجعها

• دفع مكرر لنفس الطلب أو نفس المنتج.
• تعذر الوصول إلى الملفات أو رابط التنزيل بعد إتمام الطلب.
• مفتاح ترخيص لا يعمل رغم صحة بيانات الطلب.
• خلل جوهري موثق يمنع استخدام المنتج كما وصفه البائع.
• حالة قانونية أو إدارية تستدعي مراجعة خاصة.